コンテンツマーケティングの改善方法とは？よくある課題と成功事例を紹介｜コンテンツマーケティング・コンテンツ制作会社ならコンマルク

コンテンツマーケティングとは、ターゲットにとって有益なコンテンツを提供し、関係性の強化や顧客獲得を目指す施策です。

コンテンツマーケティングと聞くと、オウンドメディア施策をイメージされる方が多いかもしれません。しかし、実際はホワイトペーパーやSNS、メルマガなど、さまざまなコンテンツを活用することが可能です。

この記事では、オウンドメディアを中心としたコンテンツマーケティング改善のポイントを、実際の成功事例を交えながらわかりやすく解説します。より成果につながるコンテンツを制作したい企業は、ぜひ参考にしてみてください。

コンテンツマーケティング改善のカギは「設計」と「検証」

コンテンツマーケティングを改善するうえで最も大切なのは、「なんとなく運用する状態」から脱却することです。成果につながらない理由が曖昧なまま、やみくもに記事を増やしても、かえってリソースのムダ遣いになってしまいます。

ポイントは、戦略的に「設計→実行→検証→改善」のサイクルを回すこと。施策を増やす前に、「今のボトルネックはどこか」「どこを改善すれば一番効果が出るか」を冷静に見極める必要があります。

そのためには、PV数や直帰率、CV率といった数値だけでなく、読者の検索意図に合っているか、導線がわかりやすいか、競合と比較して情報量や信頼性に差があるかといった視点も重要です。

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コンテンツマーケティングによくある課題

コンテンツマーケティングがうまくいかない原因は、実は多くの企業で共通しています。特にありがちな課題として、以下の3つが挙げられます。

1. コンテンツと読者ニーズにミスマッチがある

2. SEO効果が出ない

3. 適切にKPIが設定できていない

ここでは、何がボトルネックになりやすいのかについて解説します。

1. コンテンツと読者ニーズにミスマッチがある

記事をしっかり書いているのに、読まれない・問い合わせにつながらないときは、読者のニーズとコンテンツの内容がズレている可能性があります。

よくあるのが、「内容が専門的すぎて初心者に伝わらない」または「浅すぎて知りたい情報が得られない」というパターンです。検索キーワードの意図を正しく理解できていないままコンテンツを制作すると、的外れな内容になってしまうことも珍しくありません。

読者のニーズを正しく把握するために、「誰が、どんな課題や目的を持って検索しているのか」という視点で、ペルソナとカスタマージャーニーの再確認をしてみましょう。

2. SEO効果が出ない

「記事を何本も公開しているのに検索順位が上がらない」という悩みもよくあります。原因はさまざまですが、特に多いのがキーワード選定の誤りや記事構成の甘さです。

例えば、検索ボリュームが極端に少ないキーワードばかり狙っていたり、競合と比べて情報の網羅性・信頼性が不足したりしているケースです。また、内部リンクの設計や見出しタグの使い方など、SEOの基本的なルールが守られていないことも影響します。

SEOは成果が出るまでに数か月かかることもあるため、長期的な視点で取り組むことが大切です。しかし、そもそもの設計がズレていれば、何か月経っても効果は出ません。

関連記事：【2024年版】SEOとは？基本の考え方と優先度の高い施策を解説

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3. 適切にKPIが設定できていない

「施策が成果につながっているかわからない」という場合は、KPIが明確でないことが原因かもしれません。PVや問い合わせ件数などの成果指標（KGI）だけでなく、そこに至るまでの中間指標（KPI）も設定しておく必要があります。

例えば、月間10件のリード獲得を目指すなら「月間1万PVが必要」「そのためには週1記事の更新が必要」といったように、数字で分解していくと改善のヒントがみえてきます。

KPIがあることで、効果測定と改善のサイクルを回せるようになり、継続的にコンテンツの質を高めていきやすくなるでしょう。

関連記事：コンテンツマーケティングのKPIを設定する手順｜目的別の具体例や管理のポイント

コンテンツマーケティングの改善手順

コンテンツマーケティングの改善で重要なのは、やみくもに施策を増やすことではありません。以下のように正確に現状の課題を把握して、的確な打ち手を段階的に行うことが成功のカギになります。

1. 目的・ターゲット像を整理する

2. 現状を把握する

3. 成果が出ている記事のパターンを分析する

4. 課題に応じた解決策を考える

5. 他のチャネルと連携する

6. 効果測定と改善を繰り返す

ここでは6つのステップに分けて、改善の流れを解説します。

1. 目的・ターゲット像を整理する

まずは、コンテンツマーケティングを通じて「何を実現したいのか」をあらためて整理しましょう。

よくあるのが、「なんとなく運用しているうちに、目的とコンテンツの方向性がズレてきた」というケースです。それを防ぐためには、「月間○件の資料請求」「採用エントリー数の増加」など、できるだけ具体的かつ測定可能なかたちで言語化することが重要です。

次に、目的に紐づいたペルソナ像とカスタマージャーニーを設計・ブラッシュアップします。ユーザーの立場や意思決定プロセスに応じて、「誰の・どのような行動を促したいのか」まで落とし込むことで、後の改善ステップが格段にスムーズになります。

2. 現状を把握する

改善の第一歩は、「今、どこでユーザーの行動がストップしているか」を正確に把握することです。数値だけで判断せず、「なぜこの数値になっているのか」まで考えることで、本質的な課題を改善できます。

現状を把握するときの主なチェック項目は、以下のとおりです。

• GA4（流入元別のCV率、ユーザーの回遊状況、直帰率、滞在時間など）

• サーチコンソール（表示回数、クリック数、CTR、掲載順位など）

• CTAの位置や数、導線の自然さ

• 記事の更新頻度や、最新情報への対応状況

• 競合との比較（網羅性・信頼性・読みやすさなど）

さらに、「本当に記事が検索意図に合っているか」「タイトルや導入文で離脱を招いていないか」など、人の目でしか気づけない“読み心地のズレ”にも注目してみてください。

関連記事：オウンドメディアの分析方法を解説！役立つツールや見るべき指標とは？

3. 成果が出ている記事のパターンを分析する

うまくいっている記事には、必ず共通点があります。次に、自社サイトの中でPV数やCV数が上位のコンテンツを抽出し、「なぜこの記事が成果を出しているのか」を深掘りしてみましょう。

注目しておきたいポイントとして、次のようなものが挙げられます。

• タイトルやH2の構成は適切か

• 検索意図に対する答えが早めに提示されているか

• CTAの設置場所・種類・導線は工夫されているか

• 他の記事と比べて優位性や独自の視点はあるか

このような分析を行うことで、自社にとって有効なコンテンツの「型」や「勝ちパターン」がみえてきます。

また、競合他社のメディア分析も並行して行うと、ユーザーが求めているトレンドやギャップがより明確になります。例えば、「競合では導入事例が多く読まれているのに、自社にはその切り口がない」など、新たなコンテンツ施策のヒントになるでしょう。

4. 課題に応じた解決策を考える

現状分析ができたら、いよいよ改善策の検討に入っていきます。ここで大事なのは、「とりあえずやってみる」のではなく、課題の原因にきちんと向き合ったうえで打ち手を決めることです。

例えば、よくある課題に対しては以下のような解決策が考えられます。

• 検索順位が低い→競合が強すぎる？記事構成が検索意図に合っていない？

• 回遊率が低い→関連記事が少ない？導線が不自然？

• CTAがクリックされない→あまり目立っていない？読者が次のアクションに迷っている？

こういった具合に、「なぜ？」を掘り下げながら対処します。

また、コンテンツの内容だけではなく、社内の体制や運用フローがボトルネックになっているケースもあります。必要に応じて役割分担やチェック体制も見直してみるとよいでしょう。

5. 他のチャネルと連携する

改善したコンテンツをしっかり届けるためには、SEOだけに頼らず、多角的に接点を持つことも重要です。SNSやメルマガ、広告などと連携すれば、接触回数を増やしながらコンバージョンの後押しができるでしょう。

• SNSでのシェアで初回接触を増やす

• メルマガで関連記事を紹介してナーチャリングに活かす

• ウェビナー資料や営業資料として活用してCVを促進する

• リスティング広告の遷移先として活用する

このように、コンテンツの「二次利用」「三次利用」を意識することで、限られたリソースでも成果の最大化が狙えます。

6. 効果測定と改善を繰り返す

コンテンツマーケティングは、育てていくものです。1回の改善で完璧な成果が出ることはまれなので、効果測定とアップデートを継続することが成功のカギとなります。

定期的にデータを確認し、「何が改善され、何が変わっていないのか」を振り返りましょう。記事単位でもサイト全体でも、小さな改善の積み重ねが大きな成果につながります。

特に、SEOは時間がかかる施策です。「少しずつでも前進しているか」を確認しながら、長期的な視点で運用していきましょう。

関連記事：SEO効果が出るまでの目安は4か月？検索上位を早めるための6つの施策

コンテンツマーケティングの改善アイデア

コンテンツマーケティングを改善するときは、新しい記事を追加するだけではなく、既存のコンテンツを改善していくことも重要となります。

ここでは、特に成果につながりやすい改善アイデアを4つ紹介します。

• 検索意図を捉えたキーワード・記事構成に見直す

• コンバージョンにつながる導線設計にする

• リライトと内部リンクの最適化を行う

• コンテンツのE-E-A-Tを高める

それぞれどのようなことなのか、詳しくみていきましょう。

検索意図を捉えたキーワード・記事構成に見直す

SEO成果が出ないときは、「そもそも読者が求めている内容とズレている」可能性があります。キーワードに対して、どのような情報が求められているか（＝検索意図）を再確認しましょう。

例えば、キーワードごとに求められている情報を整理すると、以下のようになります。

• 「◯◯とは」→ 定義・背景・基本情報

• 「◯◯ 方法」→ 手順・注意点・ツール紹介

• 「◯◯ 比較」→ 他社との違い・表付き解説

このように、キーワードの種類ごとに構成を最適化していくことがコツです。競合の上位記事を参考に、見出しや情報量を調整しましょう。

コンバージョンにつながる導線設計にする

せっかく記事が読まれても、コンバージョンにつながらなければ意味がありません。ターゲットに次のアクションを起こしてもらうために、記事下やサイドバー、記事途中に自然な流れでCTAを配置しましょう。

例えば、以下のようにCTAを設置すると効果的かもしれません。

• 比較検討系の記事：サービス資料のCTA

• 入門系の記事：導入事例、チェックリスト

• ニーズが顕在なページ：お問い合わせCTA

このように、読者の状態に合わせた導線設計が大切です。クリック率が低い場合は、CTAの文言やボタン位置も見直してみてください。

関連記事：コンバージョン率（CVR）を改善する方法7選！課題分析の手順や役立つツールとは

リライトと内部リンクの最適化を行う

定期的なリライトは、検索順位の安定化や再浮上に効果的です。更新タイミングの目安は「公開から3〜6か月後」もしくは「検索順位が10〜30位台で停滞している記事があるとき」などです。

リライトで行っておきたいこととしては、次のようなものがあります。

• 情報の鮮度をアップする

• 読みにくい部分の表現を見直す

• よく読まれている記事への内部リンクを追加する

• 重複する記事があれば統合を検討する

「リンクの貼り方がバラバラ」「関連性が低いリンクが多い」などの課題も非常に多い傾向にあります。内部リンクは定期的に整理・最適化しておきましょう。

関連記事：SEOに効果的なリライトのやり方とは？タイミングや具体的な方法、コツまで解説

コンテンツのE-E-A-Tを高める

E-E-A-Tは、「Experience（経験）」「Expertise（専門性）」「Authoritativeness（権威性）」「Trust（信頼性）」の頭文字で構成される、Googleが定めたWebサイト品質評価の指標です。

近年のSEOでは、E-E-A-Tが非常に重要視されています。検索順位がなかなか上がらないときや早期離脱されてしまうときは、これらの指標を意識してみましょう。

E-E-A-Tを高めるには、例えば以下のような施策が有効です。

• 実体験に基づいた内容を盛り込む（経験）

• 専門家監修や著者プロフィールを明記する（専門性・権威性）

• 企業情報や運営ポリシーを明示する（信頼性）

特にBtoBジャンルでは、一次情報や実績・データの記載が高く評価されやすい傾向にあります。信頼されるサイトを目指して、コツコツ強化していきましょう。

関連記事：E-E-A-Tとは？4つの評価基準と具体的なSEO施策を紹介

コンテンツマーケティングの改善事例

ここでは、実際にコンテンツマーケティング施策を見直すことで成果を出した企業の事例を2つご紹介します。

取り組みがどのような成果につながるのか、詳しくみていきましょう。

SEO集客の強化でPV数がリリースから約5か月で9倍に｜株式会社タイミー

▲出典：タイミーラボ

面接・履歴書不要で好きな時間にすぐ働けるギグワークのプラットフォーム『TImee（タイミー）』のオウンドメディア『タイミーラボ』の事例です。

タイミー様は、数時間単位で好きなときに稼働できる「ギグワーク」という新しい働き方自体の認知度が低く、不安視する方が多いという課題を抱いておりました。その課題を解決するために、コンマルクがペルソナ・デザイン設計、サイト制作、SEOキーワード設計、コンテンツ制作を実施。

タイミー様と協同でペルソナ設計、カスタマージャーニーマップを作成することで、ユーザーの不安を解消できるコンテンツ運営を実現。その結果、特にSEO集客が強化され、「タイミー 使い方」といったキーワードで1位表示を獲得。リリースから約5か月で、PV数が9倍まで伸びました。

タイミー様の事例はこちらから

オウンドメディアで採用強化に成功｜日機装株式会社

▲出典：Bright

日機装様は高い技術力を強みに、産業用ポンプや血液透析装置、航空機部品などを製造する企業です。

一般の方にはあまり馴染みがないため認知度が低く、専門性が高い事業を展開する同社。説明する際に用語が多くなってしまうため、事業内容の理解が難しいことを課題に感じていました。

そこで、コンマルクは認知度の拡大と採用強化を図るため、新メディア『Bright』の制作を決定。サイト制作やロゴ制作、SEOキーワード設計、コンテンツ制作、ならびにヒートマップツールなどの解析基盤設定を実施しました。

効果的なSEOキーワードを設計し、SEO記事やインタビュー記事などさまざまなコンテンツを作成。専門性の高さを読者にもかんたんに理解してもらえるよう「わかりやすさ」に重点を置き、認知拡大と会社理解の促進を図りました。

その結果、検索画面での露出が増加して、認知拡大と採用強化に大きな効果が表れています。

日機装様の事例はこちらから

コンテンツマーケティングの改善には専門的なノウハウが必要

コンテンツマーケティングは、やみくもに記事を増やすよりも、「設計」と「検証」をしっかり行いながら地道に改善を積み重ねていくことが成功の近道となります。

しかし、実際の運用では「どこから手をつければよいかわからない」「施策を打っても効果がみえない」と改善の手が止まってしまう企業は珍しくありません。コンテンツマーケティングの改善に取り組むノウハウやリソースが不足している場合は、外部の専門企業に相談してみることもひとつの手です。

コンテンツマーケティングの改善でお悩みの企業は、ぜひコンマルクまでご相談ください。

コンマルクは、数百万PV〜数億PVのメディア構築実績を持つ専門家集団であるGIGのメディア編集部が、貴社の事業成長に必要不可欠なコンテンツマーケティングを強力にバックアップするサービスです。ブランディング戦略策定からコンテンツ制作・内製化支援までワンストップでご提供いたします。

また、各種Webマーケティング施策やWebコンサルティングの実施にも対応しています。ブランディングにお悩みの方は、ぜひお気軽にコンマルクにご相談ください。

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