TikTok採用のメリット/デメリットとは？5社の成功事例も解説｜コンテンツマーケティング・コンテンツ制作会社ならコンマルク

若年層の採用において、従来の求人媒体だけでは限界を感じている企業が増えています。そのような中で注目を集めているのが、TikTokを活用した採用活動です。

この記事では、TikTok採用が注目される背景から、具体的なメリット・デメリット、そして成功確率を高めるためのポイントや実際の企業事例までを解説します。自社の採用課題と照らし合わせながら、TikTok採用導入のヒントを見つけてください。

TikTok採用とは

TikTok採用とは、ショート動画プラットフォームであるTikTokを活用して行う採用活動全般のことです。具体的には、企業の公式アカウントを開設し、オフィスの様子、社員インタビュー、仕事内容の紹介、あるいは社員がトレンドのダンスを踊る動画などを投稿し、企業の認知度向上や魅力発信を行います。

従来の採用手法が「求人情報」を掲載し、応募を待つ「プル型」が中心だったのに対し、TikTok採用は企業側から積極的に情報を発信し、潜在的な候補者層にリーチする「プッシュ型」の側面が強い点が特徴です。

求職者（特に若年層）が日常的に利用するプラットフォームで、より身近な形で企業の情報を届ける手法といえます。

TikTok採用が注目される背景

TikTok採用が急速に普及している背景には、主に3つの理由があります。

Z世代の利用者が増加している

TikTokの国内月間アクティブユーザーは3,300万人を突破したといわれています。特に10代から20代の若年層における利用率は他のSNSを大きく上回っており、Z世代にとって日常的な情報収集ツールとなりました。

この世代は就職活動においてもTikTokを活用する傾向が強く、企業研究の手段として動画コンテンツを視聴するケースが増えています。求人情報サイトだけでなく、SNSで企業の実態を知りたいというニーズに応える形で、TikTok採用が有効な手段として確立されました。

動画コンテンツの視聴時間が伸びている

スマートフォンの普及とともに、動画コンテンツの消費時間は年々増加しています。総務省の調査によれば、若年層を中心に動画視聴が主要な情報収集手段となっており、テキストよりも動画を好む傾向が顕著です。

TikTokの短尺動画という形式は、限られた時間で効率的に情報を得たい現代の求職者のニーズと合致しています。通勤時間や休憩時間など、スキマ時間を活用して企業情報を収集できる点が支持される理由です。

従来の採用手法の効果が低下している

求人媒体への掲載費用は年々上昇しているにもかかわらず、応募数や採用成功率は必ずしも比例していません。特に中小企業やスタートアップにとって、大手求人サイトへの高額な掲載料は大きな負担となっています。

このような状況下で、比較的低コストで始められるTikTok採用は、費用対効果の高い選択肢として注目されました。自社で動画を制作すれば追加コストをかけずに情報発信できるため、採用予算が限られている企業でも取り組みやすい手法といえます。

TikTok採用の4つのメリット

TikTokを採用活動に取り入れることで、企業はどのような恩恵を受けられるのでしょうか。ここでは、TikTok採用が持つ主な4つのメリットについて詳しく見ていきます。

Z世代など若年層へ効率的にリーチできる

TikTokは、特に10代・20代の利用率が非常に高いプラットフォームです。新卒採用や若手の中途採用を強化したい企業にとって、ターゲット層が集まる場所で直接情報を届けられる点は最大のメリットといえます。

従来の求人媒体では出会えなかった層や、まだ転職・就職を具体的に考えていない「潜在層」にもアプローチが可能です。日常的な情報収集ツールとしてTikTokを利用しているユーザーに、企業の魅力を自然な形で刷り込むことができます。

企業のリアルな雰囲気や文化を伝えやすい

TikTokのメインコンテンツであるショート動画は、企業の「生の声」や「ありのままの姿」を伝えるのに最適です。加工された企業の紹介動画や、テキスト中心の求人票では伝わらない、オフィスの雰囲気、社員同士のコミュニケーション、働く環境のリアルな様子を発信できます。

こうした情報は、特にZ世代が企業選びで重視する「社風や働いている人とのフィット感」を確認する上で非常に有効です。親しみやすさや透明性をアピールすることで、企業への好感度を高め、応募へのハードルを下げる効果が期待できます。

高い拡散性によって認知度を向上できる

TikTokのアルゴリズムは、フォロワー数に関わらず、コンテンツの質が高ければ「おすすめ」フィードに表示されやすい特徴を持っています。つまり、アカウント開設直後であっても、動画が「バズる（爆発的に拡散される）」可能性を秘めているのです。

一つの動画がバズれば、短期間で数万、数十万というユーザーに企業の存在を知らせることが可能です。これは、多額の広告費を投じる従来のブランディング手法では難しかったことです。採用活動という枠を超え、企業の認知度そのものを飛躍的に高めるポテンシャルを持っています。

他の採用手法よりコストを抑えられる可能性がある

TikTokのアカウント開設や動画投稿は、基本的に無料で行えます。もちろん、動画制作に凝ったり、TikTok広告を利用したりすれば費用は発生しますが、自社のリソース（社員の協力やスマートフォンのカメラ）だけで運用することも十分に可能です。

従来の求人媒体への出稿料や、大規模な採用イベントへの出展料と比較した場合、低コストで採用活動を開始できる点は大きな魅力です。特に、採用予算が限られている中小企業やスタートアップにとって、TikTokは費用対効果の高い採用チャネルとなり得ます。

TikTok採用の3つのデメリット

多くのメリットがある一方で、TikTok採用には特有のリスクや課題も存在します。ここでは、TikTok採用を始める前に知っておくべき3つのデメリットについてみていきましょう。

炎上リスクを常にはらんでいる

TikTokは拡散力が高い反面、意図しない形で「炎上」するリスクを常にはらんでいます。投稿内容が不適切だと判断された場合、批判的なコメントが殺到し、企業のブランドイメージを大きく損ねる可能性があります。特に、若者文化への理解が浅いまま表面的なコンテンツを投稿したり、コンプライアンス意識の低い内容を発信したりすると、逆効果になりかねません。

対策としては、投稿前のダブルチェック体制の構築や、SNS運用に関するガイドラインの策定が不可欠です。炎上が発生した場合の対応フローを事前に決めておくことも、リスク管理の観点から重要となります。

運用に工数がかかる

TikTok採用で成果を出すためには、単発の投稿ではなく、定期的かつ継続的なコンテンツの投稿が求められます。ユーザーに飽きられないよう、常に新しい企画を考え、動画を撮影・編集し、投稿後のコメント対応や効果分析を行う作業が必要です。

これらの作業には、想像以上の時間と労力がかかります。片手間で運用しようとすると、コンテンツの質が低下したり、投稿が途絶えたりしがちです。社内に専任の担当者を置くか、運用チームを組織するなど、継続的に運用できる体制を整えることが成功の鍵となります。

ターゲット層以外へも拡散される

TikTokは幅広いユーザー層にリーチできる可能性がありますが、必ずしも自社が求める採用ターゲットだけに情報が届くとは限りません。アルゴリズムの特性上、コンテンツの内容によっては、採用ターゲットではない層（例えば、年齢層が全く異なる、あるいは就職・転職の意向が全くない層）に広く拡散されてしまうこともあります。

その結果、応募の「数」は増えても、「質」が伴わないという事態に陥る可能性があります。単にバズることを目的とせず、あくまでも「採用」というゴールを見据え、ターゲット層に響くコンテンツは何かを考え続ける必要があります。

TikTok採用の成功事例5選

実際にTikTok採用で成果を上げている企業の事例を紹介します。業界や企業規模を問わず、独自の工夫で成功している企業が増えています。

三和交通株式会社

三和交通は、TikTok採用の先駆者ともいえる存在です。タクシー業界の「堅い」「高齢向け」といった従来のイメージを覆す、ユニークでコミカルな動画で大きな話題を集めました。社員が真顔でシュールなダンスを披露したり、業務の「あるある」ネタを投稿したりすることで、視聴者に親近感を与えています。

こうした取り組みの結果、Z世代を含む若年層からの認知度が飛躍的に向上し、実際の採用応募者数も大幅に増加しました。業界イメージの刷新と採用力強化を同時に実現した代表的な成功事例です。

株式会社BEEM

Webマーケティング支援を行う株式会社BEEMは、ベンチャー企業ならではのスピード感や、若手社員が活躍するリアルなオフィスの様子を発信しています。マーケティング会社の「キラキラした」側面だけでなく、仕事の厳しさや日常の何気ない風景もコンテンツにしています。

特に、社員インタビューや「入社1年目のリアル」といったコンテンツは、同世代の求職者にとって共感性が高く、働くイメージを具体的に持つ助けとなります。企業の等身大の姿を見せることが、ミスマッチのない採用につながっている事例です。

株式会社リンクロノヴァ

建設業界もまた、若手人材の確保が課題とされる業界の一つです。株式会社リンクロノヴァは、「ながの社長」として知られる代表自らが前面に出て、建設業の魅力や仕事のやりがい、そして社員との良好な関係性を発信する動画で人気を集めています。

社長と社員がフラットにコミュニケーションを取る様子や、仕事への情熱を語る姿は、「建設業＝きつい」というイメージを払拭し、多くの若者にポジティブな印象を与えました。代表の強いリーダーシップと発信力が、採用ブランディングに直結した好例です。

三陽工業株式会社

製造業の魅力を伝える三陽工業株式会社は、「おじさんTikTok」として一躍有名になりました。平均年齢が高めの社員たちが、一生懸命にトレンドのダンスに挑戦したり、製造業の専門的な技術を分かりやすく（時にはコミカルに）紹介したりする動画が特徴です。

「ギャップ」をうまく活用し、製造業の現場で働く人々の温かさや実直さを伝えることに成功しました。「こんな上司や先輩がいるなら働いてみたい」と視聴者に感じさせ、BtoBが中心で一般認知度の低かった製造業の採用に、新たな可能性を示しています。

大京警備保障株式会社

警備業の日常や「あるある」ネタを発信し、人気を博しているのが大京警備保障株式会社です。警備員の制服を着た社員が、キレのあるダンスを披露したり、仕事の裏側をユーモラスに紹介したりするコンテンツが中心です。

警備の仕事というと真面目で堅いイメージがありますが、同社のアカウントは非常に明るくポジティブな雰囲気に満ちています。仕事の魅力をエンターテイメントとして発信することで、業界のイメージアップと若年層へのリーチに成功しています。

TikTok採用を成功させるポイント

TikTok採用は、ただ動画を投稿すれば成功するわけではありません。メリットを最大化し、デメリットを最小限に抑えるためには、戦略的な運用が求められます。

ここでは、TikTok採用を軌道に乗せ、実際の成果につなげるために押さえておきたい5つのポイントを解説します。

採用ターゲットと発信メッセージを明確にする

はじめに、「誰に」「何を」伝えたいのかを徹底的に明確化することが重要です。例えば、「25卒のエンジニア志望学生」と「30代前半の即戦力マーケター」では、響くコンテンツは全く異なります。ターゲットのペルソナ（具体的な人物像）を設定し、そのペルソナが何に興味を持ち、どんな情報を求めているかを分析します。

その上で、自社が提供できる価値（メッセージ）を定めます。「風通しの良い社風」なのか、「高い専門性が身につく環境」なのか、軸となるメッセージを一貫して発信することで、ターゲット層に自社の魅力が的確に伝わります。

トレンドを意識しつつ「企業らしさ」を盛り込む

TikTokで注目を集めるためには、プラットフォーム上で流行している「トレンド」（人気の音源、ハッシュタグ、ダンスなど）をうまく取り入れることが有効です。トレンドに乗ることで、アルゴリズムによって動画が拡散されやすくなります。

ただし、トレンドを模倣するだけでは、他の多くの動画に埋もれてしまいます。重要なのは、トレンドという「型」を借りながらも、そこに自社ならではの「企業らしさ」や「オリジナリティ」を盛り込むことです。例えば、トレンドの音源を使って、自社の仕事内容を面白く紹介するなど、ユニークな掛け合わせがユーザーの興味を引きます。

多くの社員を巻き込み、リアルな姿を見せる

TikTok採用の強みは「リアルさ」を伝えられる点にあります。採用担当者だけが登場する動画よりも、現場で働くさまざまな部署や役職の社員が登場する動画の方が、視聴者にとっての信頼性や親近感が増します。

若手社員の日常、ベテラン社員の専門的な一面、あるいは経営陣の意外な趣味など、多様な社員を巻き込むことで、企業の多面的な魅力を発信できます。「こんな人たちと働きたい」と視聴者に感じてもらうことが、応募への動機付けにつながります。運用担当者だけでなく、全社的な協力体制を築くことが望ましいです。

採用関連のハッシュタグを戦略的に活用する

ハッシュタグは、動画を適切なターゲットに届けるための重要な「道しるべ」です。単に「#採用」や「#就活」といったビッグワードを使うだけでは不十分です。

「#（企業名）」や「#（企業名）採用」といった独自のハッシュタグでブランディングを図る一方で、「#26卒」や「#エンジニア転職」、「#〇〇（業界）の日常」など、ターゲット層が検索する可能性のある具体的なキーワードを組み合わせることが効果的です。また、流行しているトレンドのハッシュタグも適宜取り入れ、露出の機会を増やします。

他のSNSや採用サイトへの導線を設計する

TikTokはあくまでも「認知」や「興味喚起」の入り口です。TikTokの動画を見て興味を持ったユーザーが、次に行動（詳細情報の確認や応募）を起こせるように、しっかりとした「導線」を設計しておく必要があります。

具体的には、プロフィール欄に自社の採用サイトや、より詳細な企業情報を掲載している他のSNS（InstagramやXなど）、あるいはカジュアル面談の申し込みフォームへのリンクを設置します。TikTokで高めた熱量を逃さず、実際の応募へとつなげる仕組みづくりが、採用成果を左右する重要なポイントとなります。

TikTok採用はコンマルクにご相談を

TikTok採用は、Z世代をはじめとする若年層へ効果的にアプローチし、企業のリアルな魅力を伝える強力な手法です。高い拡散力やコストパフォーマンスといったメリットがある一方で、炎上リスクや継続的な運用工数といったデメリットも存在します。

成功の鍵は、ターゲットを明確にし、トレンドを意識しつつも自社らしさを失わず、リアルな情報を継続的に発信することです。そして、TikTokを入り口として、採用サイトや他のSNSへの適切な導線を設計することが、実際の応募成果につながります。

株式会社GIGが提供する「コンマルク」は、自社で一人あたり採用コスト31.2万円を実現した採用広報ノウハウと、年間4,000件の法人リード創出実績を持つコンテンツマーケティングの専門性を組み合わせ、TikTok採用を支援します。

• トレンドを押さえた採用コンテンツの企画

• 炎上リスクを回避する投稿前チェック体制

• 社員インタビューや職場風景の魅力的な動画制作

• 採用ターゲットに響くハッシュタグ戦略

• TikTokからの導線設計と効果測定

月額10万円〜、最短3ヶ月から始められるため、まずはテスト的に運用を始めたい企業様にも最適です。

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よくある質問

TikTok採用にかかる費用はどれくらいですか？

アカウント開設と基本的な動画投稿は無料です。自社で撮影・編集すれば、スマートフォンと社員の協力だけで運用可能です。外部委託する場合は、動画制作費が1本あたり数万円〜、運用代行は月額10万円〜が相場です。TikTok広告を併用する場合は別途広告費が必要ですが、求人媒体への掲載費用と比較すると低コストで始められます。

どのくらいで採用効果が出ますか？

認知度向上は早ければ1〜2ヶ月で効果が現れることもありますが、実際の応募につながるまでは3〜6ヶ月程度かかるのが一般的です。動画がバズれば短期間で大きな成果が出る可能性もありますが、継続的な投稿とフォロワー獲得が前提となります。

炎上リスクはどう対処すべきですか？

投稿前のダブルチェック体制の構築、SNS運用ガイドラインの策定、炎上時の対応フローの事前準備が必須です。コンプライアンス意識の低い内容や若者文化への理解が浅い表面的なコンテンツは避け、社内での承認プロセスを明確にすることが重要です。万が一炎上した場合は、迅速かつ誠実な対応が求められます。

どのような企業に向いていますか？

Z世代など若年層の採用を強化したい企業、特に新卒採用や20代の中途採用を行う企業に最適です。社風や企業文化を積極的にアピールできる企業、社員の協力が得られる企業が成功しやすい傾向があります。採用予算が限られている中小企業やスタートアップにも適しています。

何から始めればよいですか？

まず採用ターゲットとメッセージを明確化し、競合他社のTikTokアカウントを調査します。次にビジネスアカウントを開設し、社員を巻き込んだコンテンツ企画を立案します。初期は週2〜3本程度の投稿から始め、トレンドと自社らしさを組み合わせた動画を制作します。プロフィールには採用サイトへのリンクを必ず設置しましょう。