不動産業界の採用広報を成功させるには？おすすめ施策と成功のポイントを解説｜コンテンツマーケティング・コンテンツ制作会社ならコンマルク

お客様のくらしの基盤となる住宅を取り扱う不動産業は、多くのやりがいが得られる一方で、大変な側面を持ち合わせた仕事でもあります。「営業が大変そう」「ノルマがきつそう」「土日も休めなさそう」といったネガティブなイメージが、優秀な人材の獲得を妨げることは珍しくありません。

このような、不動産業界へのネガティブイメージを払拭し採用活動を成功させるには、採用広報を通じて正しい情報を周知することが大切です。

この記事では、不動産業界の採用広報の施策や始め方、成功のポイントを解説します。

不動産業界における採用広報とは

採用広報とは、採用したい人材に向けて自社の魅力や労働環境などを発信し、応募を促進する活動です。短期的な求人応募だけではなく、長期的なブランディングや応募の質向上といった効果を狙います。

採用広報は、不動産業界が抱える採用活動の課題を解消してくれる可能性を秘めています。まずは、不動産業界における採用広報の前提知識を身につけていきましょう。

不動産業界が抱える採用活動の課題

求職者のなかには、不動産業界に対して「営業がしつこい」「ノルマが厳しい」「土日休みがない」「長時間労働になりそう」など、マイナスイメージを抱く方がまだまだ多くいます。

近年はワークライフバランスを重視する企業も増えてきていますが、実際に業界に身を置いていなければ、古いイメージを刷新できる機会は少ないでしょう。たとえ求人票に「ワークライフバランス重視の企業」だと記載したとしても、求職者に信じてもらうことは難しいものです。

情報発信をしなければ誤解は解消されないため、採用広報を通じて、実際の働き方や企業文化をじっくりと伝えていく必要があるのです。

不動産業界の採用広報は「商材の特性」を活かすことがカギ

不動産業界には、物件という「有形の商材」があるため、仕事内容ややりがいをビジュアルで伝えやすいという強みがあります。

視覚コンテンツを作りやすいので、InstagramやYouTubeなどのプラットフォームとの相性がよい傾向にあります。例えば、物件紹介と合わせて社員の働く姿を見せたり、お客様の喜ぶ姿を映像で届けたりすると、より仕事の魅力を伝えられるでしょう。

BtoC事業であることも大きな強みです。一般消費者にとって身近な商材だからこそ、仕事のイメージを持ってもらいやすく、社会的な意義も伝わりやすいといえます。

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不動産業界で採用広報が重要な理由

不動産業界が採用広報に取り組むべき理由として、以下の3点が挙げられます。

1. 営業職のイメージを刷新できる

2. 人生に関わる仕事の価値を伝えられる

3. 多様なキャリアパスを示せる

それぞれを詳しくみていきましょう。

営業職のイメージを刷新できる

採用広報で仕事のやりがいについて伝えることで、不動産営業に対する「しつこい」「強引」というネガティブなイメージを刷新しやすくなります。ポイントは、「しつこい営業」から「人生のパートナー」へとイメージを転換することです。

住まい探しやマイホーム購入は人生の大きな決断になるからこそ、時間をかけてとことんお客様へ寄り添う姿勢が求められます。営業活動の中で信頼関係を構築したプロセスや、喜ばれた瞬間を発信して営業職の価値を再定義できると、業界に対する印象を大きく変えられるでしょう。

人生に関わる仕事の価値を伝えられる

住まいは生活の基盤であり、不動産業界はその人の人生そのものを支える仕事です。お客様の人生の節目に立ち会える喜びは、他の仕事ではなかなか味わえません。

このようなやりがいや感動は、求人票だけでは伝わりにくいものです。採用広報を通じて、印象深い成約事例やお客様からの感謝の声を紹介することで、仕事の価値をわかりやすく伝えられるでしょう。

多様なキャリアパスを示せる

「不動産=営業」というイメージを持っている求職者は少なくないので、「ずっと営業を続けるしかないのか」と不安を抱かれることがあります。しかし実際には、不動産会社には管理や企画、マーケティング、法務など多様な職種があります。

このようなキャリアの広がりを知ってもらうことが、応募者増加に直結するのです。キャリアステージごとの働き方や、実際に昇進・異動した社員の事例を紹介することで、将来の可能性を具体的にイメージしてもらいやすくなるでしょう。

不動産業界におすすめの採用広報施策

不動産業界の特性を活かした効果的な採用広報施策を5つ紹介します。

ポイントは、物件という「見える商材」と、お客様との関わりを活かしたコンテンツ作りです。

「物件×社員」の紹介コンテンツを掲載

最もチャレンジしやすいのは、物件紹介のSNS投稿や動画に、担当社員の紹介を組み合わせる施策です。「この物件を担当する◯◯さん」として人柄や想い、不動産業界を選んだ理由などを紹介しましょう。

Instagramの投稿に社員の一言コメントを添えたり、YouTubeのルームツアー動画に社員が登場したりと、工夫次第でさまざまな形で実践できます。物件への関心と同時に「この会社で働きたい」という気持ちを喚起できるため、一石二鳥のコンテンツといえます。

お客様の声・成約事例の掲載

成約時のお客様の喜びの瞬間や、感謝の言葉を紹介する施策も効果的です。個人情報に配慮しながら、「どのようなお客様の、どんな課題を、どう解決したのか」というストーリーを発信しましょう。

鍵の引き渡しシーンやお客様の笑顔の写真などは、仕事のやりがいを視覚的に伝えられる強力なコンテンツになります。しっかりと掘り下げたい場合はコラム形式、制作リソースが割けない場合は口コミ形式がおすすめです。

社員のスケジュール・働き方の発信

「本当に休みがないのか」「残業はどれくらいなのか」という求職者の疑問に答えるため、実際のスケジュールや働き方を公開することもおすすめです。朝の出社から夜の退社まで、物件案内、契約業務、事務作業などのリアルな業務内容を紹介しましょう。

繁忙期と閑散期の違い、平日と休日シフトの実態なども、正直に伝えると信頼性が向上します。写真や動画を活用しつつ、入社後の働き方をイメージしてもらえるコンテンツに仕上げましょう。

地域貢献活動の発信

地域密着型のビジネスである不動産業界ならではの強みとして、地域貢献活動を発信する施策があります。地域イベントへの参加、清掃活動、防犯パトロール情報の発信などを通じて、「地元に根ざした企業」としての姿勢を示せると、社会的価値を感じてもらいやすくなります。

「単に物件を売るだけでなく、地域に貢献している会社」という印象を与えられれば、地元で働く求職者から強い共感を得られるでしょう。

休日・プライベートの紹介

「休みが取れない」というイメージを払拭するため、社員の休日の過ごし方やプライベートを紹介しましょう。家族との時間、趣味の活動、旅行など、ワークライフバランスの実態を見せることで、「この会社なら無理なく働けそう」という安心感を与えられます。

シフト制のメリット（混雑を避けて旅行できる、病院や役所に行きやすいなど）も合わせて発信すると、平日休みがデメリットばかりではないと理解してもらえます。

不動産業界で採用広報を始める方法

不動産業界で採用広報を成功させるには、「業界イメージの払拭」と「仕事の価値の可視化」が不可欠です。

ここでは、戦略的に採用広報を始めるための4つのステップを紹介します。

1. 自社の強み・想いを言語化する

なぜ不動産業をやっているのか、お客様にどんな価値を提供したいのか、理想とする住まい支援の形は何かを言語化しましょう。物件の特徴や独自のサービス内容、保証制度などはもちろん重要ですが、想いの部分を明確にできると差別化につながります。

経営層だけでなく、現場社員へのヒアリングやアンケートを通じて、働く人ならではのリアルな想いを集めることも重要です。日ごろから積極的に現場の意見を聞いて、社員が「なぜこの会社で働いているのか」を語れる環境を整えましょう。

2. ターゲットを分析する

どのような人材に来てほしいのか、ターゲットを設定して分析します。年齢、経験、希望する働き方といった条件面だけではなく、抱えている不安や課題まで深掘りすることが重要です。

不動産業界に応募を検討している求職者は、「土日休めないのか」「ノルマはどれくらいか」「収入は安定するのか」といった不安を抱えています。一方で、「やりがい」「高収入」「スキル習得」といった期待を持っていることも事実です。

ペルソナ設定では、不安と期待の両方を理解し、応えられる戦略を立てましょう。

3. 発信チャネルを選定する

不動産業界は物件という視覚的な商材があるため、Instagram、YouTube、TikTokといったビジュアル訴求に強いチャネルが効果的です。物件の魅力を伝えながら、社員の人柄や働く姿も見せられます。

一方で、企業理念や想いを詳しく知ってもらいたい場合は、noteやWantedlyといったビジネスに強いSNSがおすすめです。

ルームツアー動画に社員が登場したり、物件紹介の投稿に働き方のコメントを添えたりと、コンテンツによって最適なチャネルは異なります。ターゲット人材がどのプラットフォームを利用しているかよく分析して、複数のチャネルを組み合わせながら活用しましょう。

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4. スモールスタートで発信する

最初から完璧なコンテンツを目指すのではなく、成約事例やお客様からの感謝の言葉など、日常的に起こる小さな成功体験から発信を始めましょう。「今日、素敵なご家族の新居が決まりました」といったシンプルな投稿から始めて、徐々にストーリー性を持たせていくと継続しやすくなります。

発信後はこまめに効果測定を行い、どのコンテンツが反応を得ているかを把握します。PDCAサイクルを回しながら、徐々に採用広報の質を高めていくことが成功のカギです。

不動産業界の採用広報を成功させるポイント

不動産業界の採用広報を成功に導くには、業界特有の課題に正面から向き合い、誠実に情報発信することが重要です。

ここでは、効果を最大化するための3つのポイントを紹介します。

「人」にフォーカスする

物件情報だけでなく、社員の人柄や想い、成長ストーリーにフォーカスした発信を心がけましょう。「不動産業界＝物件」ではなく、「不動産業界＝人」という印象を作ることで、「この人たちと働きたい」という共感が生まれます。

社員一人ひとりの個性や強みを発信し、多様な人材が活躍していることを示すことも重要です。優秀な社員だけではなく、新人社員、子育て中の社員、異業種から転職してきた社員など、さまざまな立場の社員を紹介すると、求職者は自分と重なる存在を見つけやすくなります。

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ネガティブな情報も発信する

土日出勤があること、繁忙期は忙しいこと、目標数字があることなど、ネガティブに捉えられる可能性がある情報も可能な範囲で発信しましょう。例えば、「平日休みだから混雑を避けられる」「忙しいがチームでサポートし合う文化がある」など、フォローとセットで伝えると透明性が信頼につながりやすくなります。

よい面だけではなく悪い面も正直に伝えることで、誠実な会社であることを印象付けつつ、入社後のミスマッチを防ぐ効果を得られます。

お客様の喜びを数字で可視化する

お客様の喜びや信頼は定性的なものですが、数値にすることで説得力が格段にアップします。「年間成約件数◯件」「お客様満足度◯%」「リピート率◯%」「紹介率◯%」など、開示できる数字は積極的に開示しましょう。

客観性の高い数字は、お客様が企業へ深い信頼を寄せていることの裏付けとなります。

不動産業界の採用広報ならコンマルクにご相談を

不動産業界における採用広報は、業界イメージの刷新と仕事の価値を伝えるための強力な手段です。物件という「見える商材」を活かしたビジュアルコンテンツや、お客様の喜びを伝えるストーリーは、不動産業界ならではの強みといえます。

しかし、日々の営業活動や顧客対応に追われる中で、戦略的な採用広報を継続することは容易ではありません。「どうイメージを刷新すればいいか」「どのようなコンテンツを作ればいいか」といった悩みを解決するには、業界特性を理解したパートナーの存在が不可欠です。

そんな不動産業界の採用広報の課題を抱える企業様におすすめなのが、コンマルクの採用広報サービスです。

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