採用広報代行サービスとは？依頼できる業務やおすすめの会社を紹介｜コンテンツマーケティング・コンテンツ制作会社ならコンマルク

採用市場の競争が激化する近年、単に求人を掲載するだけでは、優秀な人材の確保は難しくなってきました。企業の魅力を効果的に発信して求職者の心を掴むには、採用活動ならではの専門的なアプローチがますます不可欠になりつつあります。

そこで注目されているのが、「採用広報代行サービス」です。採用広報をプロに代行してもらうことで、専門的なノウハウを活用した効果的な情報発信が可能になり、大幅な採用力の向上が期待できます。

本記事では、採用広報代行サービスの内容やメリット・デメリット、おすすめの会社について詳しく解説します。

採用広報の代行とは？

採用広報代行とは、採用活動における広報業務を専門の代行会社に委託できるサービスです。例えば、企業の魅力を伝えるコンテンツの制作やSNS運用、採用サイトの構築など、採用ブランディングに関わる業務を外部の専門家に任せることが可能です。

まずは、採用広報の重要性や関連サービスとの違いについてみていきましょう。

採用広報に取り組むべき理由

現在の採用市場では、以下のようにさまざまな要因によって、多くの企業が人材確保に苦戦しています。

• 働き方の多様化による求職者ニーズの変化

• 少子高齢化による労働人口の減少

• デジタル化の進展による職種・スキルの多様化

• 情報過多による企業メッセージの埋没

このような環境では、求人を公開するだけの「待ち」の採用活動では、必要な人材の確保は困難です。そのため、求職活動中の顕在層はもちろんのこと、まだ転職を考えていない潜在層にも積極的にアプローチする「攻め」の採用活動（＝採用広報）の重要性が増してきました。

採用広報活動に注力することで、求職者に自社の魅力・価値観を伝え、「この会社で働きたい」と思ってもらいやすくなります。その結果、十分な求人応募を獲得できるだけではなく、企業文化にフィットした質の高い人材採用を実現できるのです。

採用広報とRPO（採用代行）の違い

採用広報代行とRPO（Recruitment Process Outsourcing：採用代行）は、どちらも採用活動を外部に委託するサービスです。しかし、対応範囲や目的に大きな違いがあります。

採用代行（RPO）は、採用業務全般を支援するサービスです。求人の作成・掲載から候補者のスクリーニング、面接調整、オファー出しまで、採用プロセス全体をカバーします。

一方で採用広報代行は、企業の魅力発信や採用ブランディングに特化したサービスです。具体的には、採用サイトの制作や採用メッセージの発信、SNSの運用などが中心となります。

RPOが採用の「量」と「効率」を重視するのに対し、採用広報代行は採用の「質」と「ブランディング」を重視する点が大きな違いです。

採用広報代行に依頼できる業務の内容

採用広報代行サービスでは、以下の業務を依頼できます。

• 採用広報戦略の立案

• 採用記事・コンテンツ制作

• 採用ピッチ資料の作成

• SNS運用・管理

• 採用サイト・ランディングページ制作

ここでは、各業務の詳細をみていきましょう。

採用広報戦略の立案

採用広報の最初のステップは、採用広報戦略を立案することです。専門家の視点から各企業の強みや市場環境を分析し、ターゲットとなる人材像を明確にしたうえで、それぞれに適した戦略を策定していきます。

採用広報戦略を立案するときは、以下のような調査・準備を行ってもらえます。

• 採用市場の動向分析

• 競合他社の採用活動の調査

• 自社の強み・弱みの分析

• ターゲット人材の設定

• 採用メッセージの策定

• コミュニケーション戦略の立案

• 各種施策の優先順位付け

はじめに方向性を定めておくことで、限られたリソースでも効果を最大化しやすくなります。採用広報代行会社はさまざまな企業の支援実績を持っているので、業界のトレンドや効果的なアプローチについての知見を活かした提案が期待できるでしょう。

採用記事・コンテンツ制作

採用広報の中核となるのが、企業の魅力を伝えるオリジナルコンテンツの制作です。採用広報代行会社の中には、プロのライターやクリエイターと提携しているところもあるので、コンテンツ制作を任せることも可能です。

採用広報代行で制作してもらえるコンテンツとして、以下のようなものが挙げられます。

• 社員インタビュー

• 企業の理念や文化

• 仕事内容や職場環境

• 社員の一日の流れ

• 採用に関するQ＆A

これらのコンテンツを活用することで、企業の魅力や特徴を具体的かつ魅力的に伝えられます。特に、実際に働く社員の声を活かしたインタビュー記事は、求職者が企業を知る貴重な情報源となり、大きな共感を得られる可能性があります。

関連記事：採用サイトに掲載する社員インタビューとは？メリットや作り方、質問例まで紹介

採用ピッチ資料の作成

採用ピッチ資料は、求職者へ企業の魅力を伝えるために企業説明会・面接で使用する会社説明資料です。この資料の作成も、採用広報代行に依頼できます。

採用ピッチ資料には、以下のような要素を盛り込みます。

• 企業のビジョンやミッション

• 事業内容や実績

• 組織体制や職場環境

• 求める人材像やキャリアパス

• 福利厚生や働き方の特徴

ポイントは、単に情報を羅列するのではなく、求職者の心に響くようストーリー性を持たせることです。採用広報代行では、プロのデザイナーやコピーライターと連携して質の高い資料を作成してくれるので、ブランドイメージや応募意欲の向上に高い効果を発揮します。

SNS運用・管理

近年の採用活動では、SNSを活用した広報活動が不可欠となっています。特に、若年層の求職者へアプローチするには、InstagramやX（旧Twitter）、Wantedly、noteなどを通じた情報発信が効果的です。

採用広報代行会社は、SNS運用のプロとして以下のようなサポートも提供します。

• SNS運用戦略の立案

• 投稿コンテンツの企画・制作

• 定期的な投稿管理

• エンゲージメント率の分析

• フォロワー獲得施策の実施

• コメント対応のサポート

SNSで企業の日常や文化を積極的に発信すれば、潜在層にも自然な形で企業の存在をアピールできます。また、採用情報だけではなく業界のトレンドや社員の活躍などについて発信することで、高いブランディング効果も得られるでしょう。

関連記事：Wantedly運用代行では何を依頼できる？費用相場や活用のコツを紹介

関連記事：採用に効果的なインタビュー記事の書き方｜制作の流れと成功事例・コツを解説

採用サイト・ランディングページ制作

採用サイトは、企業の情報を集約する採用活動の基盤となる重要な存在です。

採用広報代行会社は、以下のような採用サイト制作支援も実施します。

• 採用サイトのデザイン・構成の企画

• コンテンツ（テキスト・画像・動画）の制作

• サイト構築

• SEOの実施

• アクセス解析の設定

• 応募フォームの最適化

• 定期的な更新・メンテナンス

採用サイトで重要となるのは、求職者の疑問・不安に応えられるコンテンツと、企業の魅力を視覚的に伝えられるデザインの制作です。また、スマートフォン対応や使いやすいUIといった専門的な知識・技術が求められるので、採用に特化したサイト制作の専門家に依頼すると安心でしょう。

採用広報代行のメリット・デメリット

採用広報代行には多くのメリットがありますが、デメリットがあることも事実です。

ここでは、採用広報代行の主なメリットとデメリットについて解説します。

採用広報代行のメリット

採用広報代行には、次のようなメリットがあります。

• 客観的な視点で企業の強みを発信できる

• 専門的なノウハウを活用できる

• 社内リソースをコア業務に割ける

採用広報代行のメリットは、外部の専門家による客観的な視点と専門知識を活用できる点です。社内では気づきにくい企業の魅力や強みを再発見・発信してもらうことで、求職者の興味・関心をより高められるようになります。

また、採用広報業務を外部委託すれば、面接や候補者評価などのコア業務に集中できるというメリットもあります。結果として、採用活動の質と効率の両方を向上させる効果が期待できるのです。

採用広報代行のデメリット

採用広報代行には、次のようなデメリットがあります。

• 社内にノウハウを蓄積しにくい

• 費用がかかる

• 企業の文化や価値観を正確に伝える必要がある

• 情報セキュリティリスクへの対策が必要になる

採用広報代行のデメリットは、一定のコストがかかる点と、社内にノウハウが蓄積されにくい点です。長期にわたって外部委託を続けると、自社の採用力が長期的に向上しにくくなる可能性があります。

また、外部の企業に自社の企業文化や価値観を正確に理解・表現してもらうためには、密なコミュニケーションと情報共有が不可欠です。そのため、「すべてを丸投げできる」というわけではない点に注意しましょう。

さらに、採用戦略や内部情報などの機密事項を共有する際は、情報セキュリティリスクにも十分に気をつけなければいけません。本当に信頼できる企業なのか、しっかりと見極める必要があります。

採用広報代行が得意な企業

ここからは、採用広報代行サービスを提供するおすすめの企業を3社紹介します。

• 株式会社GIG

• マルゴト株式会社

• 株式会社ストル

各社の強みをみていきましょう。

株式会社GIG

▲出典：株式会社GIG

【特徴】

• 数百万PV〜数億PVのメディア構築実績

• 採用戦略の策定からコンテンツ制作までワンストップで対応

• ペルソナ設計や競合調査に基づく効果的な採用広報

• 採用広報以外のWebマーケティング施策にも強い

株式会社GIGは、デジタル領域の課題に対して、システム開発やマーケティング、データ解析など一気通貫のデジタルコンサルティングサービスを提供する企業です。コンテンツ制作支援サービス「コンマルク」を提供しており、採用広報代行にも対応しています。

特に、採用インタビューや社内文化を伝えるコンテンツ制作に力を入れており、求職者の共感を得られるストーリー性のある広報活動を支援しています。中小企業から大手企業まで幅広い支援実績があるので、業界や企業規模に合わせた最適な提案が可能です。

株式会社GIGの採用広報サービスはこちら

マルゴト株式会社

▲出典：マルゴト株式会社

【特徴】

• 累計540社の採用支援実績

• 採用広報から採用代行までワンストップで対応

• Wantedly社の認定企業

• お試しプランで納得してから導入

マルゴト株式会社は、採用広報から人材のスカウト・面接、人事・労務など、採用・人事に関する業務を幅広く依頼できる企業です。採用支援実績540社のノウハウを活かし、企業の魅力を最大限に引き出す広報活動を得意としています。

お試しプランが用意されているので、クオリティや制作工程でのコミュニケーションを確認してから導入できる点が大きなメリットです。採用広報の基礎作りから長期的な採用ブランディングまで、幅広い目的に対応しています。

株式会社ストル

▲出典：株式会社ストル

【特徴】

• 上場企業から老舗中小企業、スタートアップまで幅広く支援

• 価格がリーズナブル

• 採用担当・採用支援経験者のみで運営している専門性の高さ

• 「日本採用力検定協会」の賛助会員

株式会社ストルは、採用サイト・SNS・採用動画を活用した採用マーケティングの専門企業です。採用コンテンツの制作やデータ分析、SNS・広告運用を得意としています。

自社でも採用マーケティングに関する書籍を発売したり、YouTubeチャンネルを運用したりと、日々実践しながらノウハウを蓄積。特に若年層をターゲットとした採用活動に強みを持ち、InstagramやTikTokなどに掲載するショート動画を活用した施策に力を入れています。

採用広報代行を選ぶときのチェックポイント

採用広報代行会社を比較するときは、以下のポイントをチェックすると自社のニーズに合った依頼先をみつけやすくなります。

• 得意とする分野

• 専門性・実績

• 提供サービスの範囲と料金

• サービス品質

それぞれの詳細を説明します。

得意とする分野

コンテンツ制作に強い、SNS運用に特化している、データを活用した候補者管理が得意など、採用広報代行会社によって得意とする分野や強みは大きく異なります。自社の課題や目標に合わせて、適切な強みを持つ会社を選ぶことが大切です。

• どのような業務が得意か

• 過去にどのような採用広報活動で成果を上げてきたのか

• 自社の課題解決に必要なスキルや知見を持っているか

• 自社の業界や採用ターゲットへの理解度は深いか

上記のようなポイントについては、事前にしっかりと確認しておきましょう。公式サイトはもちろん、導入事例や担当者との打ち合わせなど複数の情報をチェックすることがポイントです。

関連記事：導入事例はなぜ必要？6つの効果と活用のコツについても

専門性・実績

採用広報代行会社の専門性や実績は、サービス品質を判断する重要な要素です。「同業種や同規模の企業での支援実績があるか」「過去の制作物のクオリティは自社の期待に沿うものか」についてよく確認しましょう。

企業によっては、ホームページなどで具体的な実績を公開していないケースもあります。そのような場合でも、個別で問い合わせれば見せてもらえることが多いので、気になる依頼先があれば気軽に問い合わせてみてください。

提供サービスの範囲と料金

採用広報代行会社によって、提供するサービスの範囲や料金体系は大きく異なります。「自社が必要とするサービスをすべて提供しているか」「予算の範囲内で利用できるか」を確認することが重要です。

また、契約形態やオプション料金・最低契約期間の有無、途中解約時の条件などについてもチェックしておきましょう。初期費用だけではなく、運用コストや追加費用も含めた総コストを比較すると、後々のトラブルを防ぎやすくなります。

サービス品質

採用広報代行のサービス品質は、採用活動の成否を左右する重要な要素です。「担当者のスキルや経験、コミュニケーション能力は十分か」「定期的な進捗報告やフィードバックの仕組みが整っているか」についてはあらかじめ確認しておきましょう。

サービス品質は、打ち合わせを行ったりトライアル期間を設けたりすることでチェックすることが可能です。実際に何社か問い合わせてみて、担当者の対応や提案の品質を比較してみるとよいでしょう。

採用広報代行ならコンマルクにご相談ください！

採用広報は、人材確保が難しくなっている現代において、企業の競争力を左右する重要な活動です。しかし、専門的なノウハウや十分なリソースがなければ、効果的な採用広報活動を実現することはできません。

採用広報代行サービスを活用することで、専門家の知見やスキルを借り、効率的かつ効果的な採用広報活動が可能になります。外部の客観的な視点で企業の魅力を発見し、求職者に響くメッセージを発信することで、応募者数の増加だけでなく、ミスマッチの減少や入社後の定着率向上にもつなげられるでしょう。

採用広報代行をご検討中の企業は、ぜひコンマルクへご相談ください。

コンマルクでは、企業のブランドイメージの向上や応募者の増加、応募者と企業のミスマッチ防止に効果的な採用コンテンツの制作を支援しています。一社一社の個性や文化を反映した、パーソナライズドされたコンテンツを提供することで、企業成長につながる採用広報をサポートします。

さらに、採用コンテンツだけでなく、そのほかの取材コンテンツや動画コンテンツ、ホワイトペーパー、プレスリリース、メールマガジンなど幅広い範囲でのご支援が可能です。マーケティングの戦略設計から運用支援まで、上流から下流まで何でもお気軽にご相談ください。

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